DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento en los contratos a distancia que celebre con el Vendedor en los primeros 15 minutos desde la creación del pedido, sin necesidad de justificación alguna.

El Comprador deberá dirigir su derecho de desistimiento al Vendedor. El Comprador podrá ejercer este derecho dentro del plazo y por escrito mediante notificación por escrito a la dirección del Vendedor, correo electrónico o fax.

Una vez cancelado el pedido por el COMPRADOR, el pago correspondiente será reembolsado al COMPRADOR junto con todos los gastos en un plazo de 4 días hábiles.

El Comprador elegirá al transportista acordado que le haya notificado el Vendedor al realizar el proceso de devolución en los casos en que el derecho de desistimiento se haya ejercido de forma legal.

El Vendedor no podrá solicitar al Comprador ningún gasto de devolución, sea cual sea el nombre, incluso en los casos en que no se haya proporcionado al Comprador ninguna información de la empresa de transporte para la devolución o no exista una sucursal de dicho transportista en su dirección.

El Comprador ha aceptado que no puede ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos, de conformidad con el artículo 15/1 del Reglamento de Contratos a Distancia:
a) Bienes o servicios cuyo precio fluctúa en función de las fluctuaciones de los mercados financieros y que están fuera del control del vendedor o proveedor,
b) Bienes preparados de acuerdo con los deseos o necesidades personales del consumidor,
c) Bienes que se estropean rápidamente o cuya fecha de caducidad puede pasar,
d) De los bienes cuyo embalaje, precinto, sello, paquete y otros elementos protectores hayan sido abiertos después de la entrega; aquellos cuya devolución no sea adecuada por razones de salud e higiene,
e) Bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y que, por su naturaleza, no pueden separarse,
f) Libros, contenidos digitales y consumibles informáticos presentados en soporte material si el embalaje, la cinta, el precinto, el paquete u otros elementos protectores se han abierto después de la entrega del bien,
g) Publicaciones periódicas como periódicos y revistas, salvo las suministradas en virtud de un contrato de suscripción,
h) Servicios relacionados con el alojamiento, el transporte de mercancías, el alquiler de coches, el suministro de alimentos y bebidas, y la utilización del tiempo libre con fines de ocio o recreo que deban realizarse en una fecha o período determinados,
i) Servicios prestados al instante en formato electrónico o bienes inmateriales entregados al consumidor al instante,
j) Servicios cuya ejecución se haya iniciado con el consentimiento del consumidor antes de que finalice el período de desistimiento,
k) Que el producto adquirido en virtud del Contrato de Venta a Distancia esté sucio, abollado, usado, con las etiquetas arrancadas, rayado, mojado o dañado de cualquier manera,
l) Que el embalaje o la caja del producto adquirido en virtud del Contrato de Venta a Distancia esté sucio, abollado, arrugado, desgastado, rayado, mojado, con cinta adhesiva o etiquetas pegadas o dañado de cualquier manera.

Los consumidores pueden presentar sus quejas y objeciones ante la comisión de arbitraje de problemas de consumo o el tribunal de consumo del lugar donde el consumidor adquirió el bien o servicio o donde reside, dentro de los límites monetarios determinados por el ministerio cada año en diciembre.

La información contenida en este Formulario de Información Preliminar se proporciona con fines comerciales de conformidad con los medios de comunicación a distancia utilizados y dentro del marco de los principios de buena fe, de forma que se proteja a los menores, a los adultos incapaces de discernimiento o con capacidad limitada.

Este formulario de información preliminar es integral con toda la información/publicidad/declaración que el vendedor ofrece sobre sus productos o servicios en el sitio y es una parte inseparable del Contrato de Venta a Distancia celebrado entre el Comprador y el Vendedor. El Comprador acepta que debe dirigir todas sus reclamaciones relacionadas con la información del producto o servicio en este formulario de información preliminar y en el Contrato de Venta a Distancia que celebre con el Vendedor, dentro del ámbito de la legislación del consumidor, al Vendedor.
Una vez que el Comprador haya leído y aceptado este Formulario de Información Preliminar en formato electrónico, se procederá a la fase de establecimiento del Contrato de Venta a Distancia.